Approccio Culturale

Lo sviluppo strategico e il successo competitivo delle imprese dipendono sempre più dalla qualità della comunicazione, strumento di valorizzazione dell'identità delle imprese

La risposta alla crescente competizione economica e complessità sociale non può esaurirsi in una dimensione tattica, di mero servizio (che pure deve essere garantita con la massima efficienza), ma deve svilupparsi in una dimensione strategica, cioè di piena valorizzazione dell'identità globale delle imprese e di tutte le organizzazioni (anche non economiche) considerate come organismi complessi e soggetti sociali:

• identità istituzionale (natura della proprietà, personalità e qualità del capitale, cronaca societaria, mission)





• identità strategico-competitiva (portafoglio strategico, posizionamento nelle aree di attività, scelte di sviluppo strategico, dinamica competitiva)





• identità economico-finanziaria (risultati, processi, prestazioni, prodotti e servizi erogati, risorse economiche)





• identità sociale (ruolo svolto nella comunità, relazioni con stakeholder, issue distintive, politiche di CSR)





• identità politica (sistema di regole, corporate governance, risorse di consenso e legittimazione, diritti di cittadinanza)





• identità culturale (conoscenze, abilità e valori distintivi, cultura d'impresa, codice etico)





• identità antropologica (qualità del management, rituali aziendali, mitologia distintiva, comunità intraorganizzative)





• identità organizzativa (assetti strutturali, reti socio ­ organizzative interne, flussi di comunicazione, interazioni organizzative)